Por que você deveria se interessar pela arte da influência? Talvez você esteja se perguntando por que não pode simplesmente se comunicar bem sem a necessidade de influenciar os outros. A comunicação interpessoal requer um envolvimento emocional, o que exige uma participação mais compreensiva e intensa. Mas poucos sabem como se destacar na multidão e assumir a liderança de um grupo para mostrar seu potencial. Todos aqueles que aspiram cargos de liderança em suas organizações e segmentos precisam aprender a comunicar-se com excelência para conquistar aqueles com quem se relacionam nessa atividade. A rejeição de um grupo impede o mais qualificado gestor de permanecer em seu cargo. Por isso a comunicação interpessoal é importante na vida dos humanos. À medida que a pessoa sobe na vida, o que ela mais precisa é de sua habilidade de comunicação, pois dela depende sua liderança que, além de sua personalidade, depende também de sua habilidade em conquistar pessoas de modo espontâneo. A arte de influenciar é a na realidade a habilidade de fazer os outros gostarem de você e seguirem suas orientações com o mínimo de esforço possível.